제작한 팀이 직접 설치하고, 고객의 실제 제품으로 시운전합니다.
- 현장 설치·레벨링
- 전후 공정 연동
- 실제품 시운전
Service.
설치가 끝이 아니라,
가동의 시작입니다.
상담한 엔지니어가 설계를 보고, 설계한 팀이 현장에 갑니다. 라인이 계속 돌아가도록 가동 이후까지 곁에 있습니다.
PROCESS
견적·도입 프로세스
아홉 단계로 진행됩니다. 붉은 표시는 고객과 함께 확정하는 단계입니다.
- 01상담
제품·목표·현장 조건을 듣고 적합한 구성을 제안합니다.
- 02필요 사양·URS 확정
요구 사양(URS)을 문서로 함께 정리합니다.
- 03현장 실측
설치 공간, 전후 공정, 동선을 직접 확인합니다.
- 04견적
구성·일정·범위를 담은 견적을 드립니다.
- 05계약
사양과 일정, 검수 기준을 확정합니다.
- 06제작
인천 본사·공장에서 설계·가공·조립합니다.
- 07설치·시운전
현장에 설치하고 실제 제품으로 시운전합니다.
- 08교육·인수
운전자 교육 후 검수 기준에 따라 인수합니다.
- 09사후 지원
A/S·원격 진단·예비 부품으로 가동을 지킵니다.
FIELD SERVICE설치한 엔지니어가
설치한 엔지니어가
끝까지 책임집니다.
해외 현장도 같은 기준으로 지원합니다. 해외 문의는 영어로 직접 응대합니다.
장애 접수부터 원인 분석, 수리까지 담당 엔지니어가 이어서 대응합니다.
- 장애 접수·출장 수리
- 정기 점검
- 개조·업그레이드
HMI·제어 상태를 원격으로 확인하고, 필요한 예비 부품을 안내합니다.
- 원격 진단 지원
- 예비 부품 공급
- 해외 현장 지원
운전·규격 변경·일상 점검 방법을 현장 운전자에게 교육합니다.
- 운전 교육
- 규격 변경 교육
- 일상 점검 가이드
A/S REQUEST온라인 A/S 접수는 정식 오픈 시 제공됩니다. 지금은 T +82 32 819 9300 · jspack@cartoner.co.kr 로 연락해 주세요.
LIBRARY
자료실
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- PDF진성테크템 종합 카탈로그CATALOG
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FAQ
자주 묻는 질문
찾는 답이 없다면 아래 ‘내 제품 설명하기’로 사진과 함께 보내 주세요.
포장할 제품의 종류(파우치·병·박스 등)와 사이즈·무게·형태·재질, 카톤·박스 규격, 목표 생산 조건, 도입 예정 시기를 알려 주시면 가장 정확합니다. 제품 사진이나 도면이 있으면 함께 보내 주세요.
네. 카토너나 케이스 패커 한 대부터 가능합니다. 기존 설비와의 연결부(투입·배출 높이, 방향, 신호)를 함께 검토해 단독 장비도 라인 안에서 매끄럽게 동작하도록 설계합니다.
처리 능력은 제품의 형태·무게·카톤 규격·포장 방식에 따라 크게 달라집니다. 제품 정보를 받은 뒤 조건에 맞는 구성과 함께 제안드립니다.
인도·미국·중국·인도네시아·태국·러시아·베트남 등 10개국 이상에 납품했습니다. 영어로 직접 상담하며, 현지 설치·시운전과 원격 진단·예비 부품 지원을 제공합니다.
상담 단계에서 생산 품목과 규격 범위를 확인해, 규격 전환 방식과 부품 구성을 함께 설계합니다. 운전자 교육에 규격 변경 절차를 포함합니다.
1997년 제약용 카토너 개발 이후 블리스터·설명서·진단키트 포장을 수행했고, 관계사 JSI가 제약 IBC 핸들링 설비를 공급합니다. 세부 요구 사항은 URS 단계에서 함께 정리합니다.
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질문 대신 제품을 보여 주세요. 사이즈·모양·재질·무게와 사진 한 장이면 엔지니어가 가능한 구성을 검토합니다.