Service상담에서 사후 지원까지, 같은 팀이 책임집니다.
설계한 팀이 설치하고, 설치한 팀이 지원합니다. 견적·도입 프로세스, 설치·시운전, A/S·유지보수, 원격 진단과 예비 부품, 자료실, 자주 묻는 질문을 안내합니다.
상담에서 사후 지원까지,
아홉 단계
자동화 라인 제품 상담 → 필요사양·요구사항(URS) 확정 → 현장 실측 → 견적 → 계약 → 제작 → 설치·시운전 → 교육·인수 → 사후 지원. 실제 진행 순서 그대로입니다.
자동화 라인 제품 상담Consultation
포장할 제품, 현재 라인, 목표를 듣습니다. 제품 사진·규격을 보내주시면 적용 가능한 장비를 먼저 검토합니다.
담당 · 영업 · 설계필요사양·요구사항(URS) 확정User requirement specification
제품 규격, 목표 속도, 카톤·케이스 규격, 전후 공정 조건, 안전·위생 요구를 문서로 확정합니다. 이후 모든 설계의 기준이 됩니다.
담당 · 영업 · 설계 · 고객현장 실측Site survey
설치 공간, 유틸리티, 전후 설비 인터페이스를 현장에서 측정합니다.
담당 · 설계 · 설치견적Quotation
URS와 실측 결과를 반영한 장비 구성과 견적서를 제출합니다.
담당 · 영업계약Contract
사양·일정·검수 조건을 포함한 계약을 체결합니다.
담당 · 영업 · 경영지원제작Manufacturing
인천 본사 공장에서 설계·가공·조립·공장 시운전(FAT)을 수행합니다.
담당 · 설계 · 생산설치 및 시운전Installation & commissioning
국내외 현장에 설치하고 실제 제품으로 시운전(SAT)합니다. 전후 설비와의 연동을 확인합니다.
담당 · 설치 · 서비스교육 및 인수Training & hand-over
운전자·보전 담당자 교육을 진행하고 도면·매뉴얼·예비 부품 리스트와 함께 인수합니다.
담당 · 서비스사후 지원After-service
원격 진단, 정기 점검, 예비 부품 공급, 규격 변경 개조까지 가동 기간 내내 지원합니다.
담당 · 서비스설계한 팀이 설치합니다.Installation & commissioning
공장 시운전(FAT)에서 확인한 성능을 현장에서 그대로 재현합니다. 전후 설비와의 인터페이스, 안전 인터록, 위생 조건까지 설치 단계에서 함께 점검합니다.
출하 전 인천 공장에서 고객 제품으로 시운전하고 입회 검수를 진행합니다.
실측 도면 기준으로 반입·설치하고 유틸리티와 전후 설비를 연결합니다. 해외 현장 설치 경험 보유.
실제 생산 조건에서 가동하며 규격·속도·품질을 확인하고 조정합니다.
운전·규격 변경·일상 점검 교육과 매뉴얼·도면·예비 부품 리스트 전달.
오래 돌아가도록 지킵니다.After-service & maintenance
생산 현장에서 중요한 것은 지속적인 가동입니다. 정기 점검과 소모품 교체, 규격 변경 개조, 노후 설비 리뉴얼까지 장비의 수명 전체를 지원합니다.
가동 시간·제품에 맞춘 점검 주기를 제안하고 점검 보고서를 제공합니다.
벨트·흡착 패드·그리퍼 등 소모품을 사전 제안하고 교체합니다.
신제품·새 카톤 규격에 맞춰 체인지 파트를 설계·제작합니다.
제어 시스템 교체, HMI 업그레이드, 로봇 추가 등 기존 설비를 개선합니다.
멈추기 전에 알고,
멈춰도 빨리 돌립니다.Remote support & spare parts
HMI의 알람·에러 기록과 현장 영상으로 원격 진단을 지원합니다. 예비 부품은 장비 인수 시 리스트로 제안해 가동 중단 시간을 줄입니다.
HMI 알람 로그와 영상 통화로 원인을 좁힌 뒤 현장 방문 여부를 결정합니다.
인수 시 권장 예비 부품 리스트를 제공하고 재고 보유를 제안합니다.
국내 현장은 서비스 팀이 직접, 해외 현장은 원격 지원과 출장을 조합합니다.
해외 고객은 영어로 직접 대응하며, 현지 설치·시운전 경험을 바탕으로 지원합니다.
카탈로그 · 자료
이메일 등 정보를 입력하면 카탈로그를 내려받을 수 있습니다. 모델별 사양서는 제품 조건을 확인한 뒤 담당자가 보내드립니다.
자료 요청
정보를 입력하면 선택한 카탈로그의 다운로드 링크가 이메일로 발송됩니다. 입력하신 정보는 자료 발송과 문의 응대에만 사용합니다.
- 종합 카탈로그 (KR)
- JSI 제약 · 타일 포장 카탈로그 (EN)
- 사양서는 담당자가 개별 발송
자주 묻는 질문
답이 없는 질문은 아래 양식에 제품을 설명하고 사진을 첨부해 보내주세요. 담당 엔지니어가 검토 후 답변합니다.
내 제품을 설명하고
사진을 첨부해 보내주세요.
사이즈·모양·재질·무게 등 제품 정보를 적고 사진이나 도면을 첨부하면, 담당 엔지니어가 적용 가능한 장비와 라인 구성을 검토해 답변합니다.
- 제품 사진 · 도면 (PDF · JPG · PNG · DWG)
- 사이즈 · 무게 · 형태 · 재질
- 현재 포장 방식과 목표